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The complete guide to managing a support team

A support team is the front line of the business; it needs to be well-aligned and have a clear strategy to help retain and maintain customer satisfaction.

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Desk Manager with Microsoft Teams and Chat GPT

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Entenda mais sobre ESM e o universo Desk Manager

Gestão

Centro de serviços compartilhado: o que é e quais as suas vantagens

Ele é a melhor solução para empreendimentos que precisam de otimização e eficiência no desempenho de seus processos, principalmente quando implementado com a contribuição da inteligência artificial.

TI

Gerenciamento de serviços de TI: como um ITSM pode ser seu aliado

ITSM possibilita a preparação do seu setor de tecnologia para as demandas tanto internas quanto externas.

Atendimento ao cliente

11 vantagens de utilizar um ESM na sua empresa

ITSM possibilita a preparação do seu setor de tecnologia para as demandas tanto internas quanto externas.

ESM

Desvendando o ESM: estratégia empresarial na Era da Gestão Integrada

Você já ouviu falar em tecnologia ESM? A sigla se refere à expressão Enterprise Service Management e é uma abordagem de gerenciamento de serviços que vem ganhando muitos adeptos.

Integrate to optimize your team's time

We know how integration with other tools is essential for more efficient companies. With Desk Manager, you have access to the best integrations on the market: from business intelligence to communication. Simplifying your management is our goal.

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