Desk Manager na Midia

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Desk Manager anuncia novo posicionamento de marca

Companhia amplia universo de usuários finais para reunir diversos departamentos de seus clientes numa mesma plataforma de gerenciamento de serviços corporativos, com gestão estratégica, operacional e governança

1 ano de ChatGPT: um mundo de oportunidades e desafios para CX

Nesse primeiro ano do ChatGPT, a ferramenta de inteligência artificial (IA) da OpenAI, causou um impacto profundo nas nossas experiências digitais. Hoje, inúmeros serviços e produtos – e até decisões estratégicas de negócios – estão sendo auxiliados pela IA.

Soprema adota chatbot em seus canais diretos com o cliente

Com a iniciativa, a empresa teve um aumento de 34% nas vendas on-line Investindo em inovação para garantir a melhoria contínua de seus produtos e com o objetivo de aprimorar seus fluxos e passou a utilizar a Desk Manager, ferramenta nacional de gerenciamento de serviços de TI (ITSM) e gerenciamento de serviços corporativos (ESM).

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