Webinar: Do Atendimento ao Sucesso do Cliente, com Fábio Teles

Uma pesquisa da Aspect Consumer Experience Survey apontou que 76% dos consumidores enxergam o atendimento como um verdadeiro teste de quanto as empresas os valorizam. Desta forma dá pra perceber o quão importante é falarmos sobre atendimento ao consumidor, certo?

Pensando nisso a Desk Manager daqui a pouco vamos ter o Webinar: Do Atendimento Ao Sucesso do Cliente comigo, Fábio Teles, Head of Services da Desk Manager.

Parte 1

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Fabio Teles

Como Head of Products da Desk Manager Software, trago na bagagem mais de dez anos de de experiência em Tecnologia. Minha especialização abrange áreas como ESM, ITSM, gestão de produtos, ITIL, CobIT, Análise de Dados para decisões estratégicas, Análise de Negócios, BPMN, além de profundo conhecimento em LGPD e estratégias de sucesso do cliente. Estou convicto de que o sucesso organizacional se constrói sobre a eficácia na gestão e a constante evolução dos processos internos. Essa filosofia, acredito, é o que direciona as empresas a unificar seus esforços em direção a metas compartilhadas, criando um ambiente de trabalho coeso e altamente produtivo.
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