O que é o ‘Vai de Desk Manager’?
Vai de Desk Manager, é o programa oficial de indicação da Desk Manager Software, ele nasceu para agradecermos nossos clientes, amigos e fãs que nos indicam com frequência.
Através desse programa, conseguimos dar recompensas por cada indicação bem-sucedida e criar uma corrente do bem com a comunidade de fãs da nossa marca.
Qual é o período do programa?
O programa iniciou no dia 01/10/2021 e será mantido por tempo indeterminado.
Como realizar uma indicação?
O processo é simples e rápido, mas lembre-se é importante que sua indicação saiba que você está recomendando ela para a Desk Manager e que entraremos em contato.
- Acesse a Landing Page Oficial do programa: Clique aqui;
- Preencha o formulário de indicação com todos os dados solicitados.
A partir desse momento, nós seguiremos todo o processo comercial e quando essa indicação se tornar um cliente nossa equipe entrará em contato para informar e explicar os próximos passos para você resgatar seu prêmio.
Quem pode participar?
Todos os clientesou profissionais que possuam mais de 18 anos (de idade). Ao se encaixar nesse requisito, basta indicar acessando o link e começar a indicar: Clique aqui.
Quais são os critérios para validação da indicação?
- A indicação precisa ser realizada através da página oficial do programa;
- A empresa indicada precisa existir;
- Os dados de contatos precisam ser verdadeiros;
- A empresa indicada não pode ser um cliente atual da Desk Manager;
- Não pode ter sido um cliente nos últimos 6 meses;
- Precisa estar ciente que foi indicada para o programa por você;
- Não pode estar em contato com a equipe de vendas.
É essencial que o seu contato saiba que está fazendo uma indicação, caso contrário, a equipe de vendas entenderá como uma indicação fria, portanto, não será válida para o programa.
Quais são os critérios que o lead precisa ter para ser qualificado?
Para ser qualificada, sua indicação precisa ter as seguintes características:
- Diretor, Gerente ou Coordenador de TI de Médias e Grandes Empresas;
- Diretor, Gerente ou Coordenador de Atendimento de Médias e Grandes Empresas;
- Empresas que prestam serviços de TI com mais de 5 atendentes;
- Empresas B2B com departamento de atendimento com mais de 5 pessoas;
- Não pode estar no Pipeline de Vendas;
- Não pode já ter sido indicado por outro cliente ou parceiro antes da sua indicação.
Visto que a empresa indicada atenda a esses critérios, ela será qualificada pela equipe de vendas e entrará no processo comercial.
Quais são os motivos para que o lead não avance no processo de qualificação?
Aqui listamos as razões pelas quais o seu indicado pode não ter sido qualificado:
- E-mail inválido;
- Fora das características mínimas;
- Lead já estava no nosso funil antes do registro da indicação;
- Lead já é cliente da Desk Manager;
- Lead já é cliente do Programa de Parceiros da Desk Manager;
- Problemas com contato e desinteresse do potencial cliente.
Quais são os possíveis motivos para o Lead não avançar no processo comercial?
Após processo de qualificação do lead, esses são os possíveis motivos para que ele não tenha avançado no processo comercial:
- Fora do SLA: o lead não avançou no nosso funil de vendas;
- Orçamento: o lead não quis seguir a conversa com nossa equipe comercial por falta de orçamento;
- Outra ferramenta: o lead optou em contratar outra ferramenta;
- Sem tempo: o lead disse não ter tempo para dedicar à ferramenta;
- Decisor não aprovou: o lead não pôde seguir a conversa com nossa equipe comercial, pois o decisor da compra não aprovou;
- Sem contato: não conseguimos contato com o lead.
Quais são os critérios para validação da indicação conforme a LGPD?
- É terminantemente proibido adquirir dados através de práticas como a compra de listas;
- É essencial que o seu contato saiba que você está realizando uma indicação, caso contrário, sua indicação não será válida;
- A empresa indicada será informada quanto ao nome do cliente que a indicou;
- O cliente é responsável pelas indicações que realizar que estejam fora dos padrões da lei.
Eu ganho prêmios com toda indicação?
Após a venda nossa equipe entrará em contato com você para informar que a venda foi realizada, através de e-mail ou WhatsApp. Quando você faz sua escolha do prêmio, lhe encaminharemos.
A sua indicação será convertida em 1 (um) prêmio para a venda realizada, independente do tamanho do projeto ou contratação em conjunto por mais CNPJ’s atrelados à oportunidade gerada.
Leads Indicações que fazem ‘upgrade’ após contratação: ‘upgrades’ de plano não são válidos para premiação em nenhum caso.
Quais são os prêmios disponíveis para resgate?
Os prêmios disponíveis são apresentados na Landing Page de Indicação, eles podem sofrer alterações ao longo do tempo em função de disponibilidade no mercado ou até mesmo de recomendações de nossos clientes, fãs e amigos indicadores.
Os prêmios serão apresentados no momento que houver a confirmação da venda e deverão ser trocados pelas opções vigentes do programa, não podendo ser referenciado as opções que existiam no momento da indicação.
Manteremos sempre uma linha similar, buscando sempre evolução e maior conexão com nossos indicadores.
Se o indicado já tiver sido indicado por outra pessoa, quem ganha pela indicação?
Nesse caso, aquele que receberá o prêmio será o primeiro a realizar a indicação, ou seja, a indicação que tiver registro mais antigo.
Como acompanhar os status das indicações?
Mensalmente enviaremos o status das suas indicações através do e-mail cadastrado:
- Indicação em andamento: lead indicado entrou no processo de qualificação;
- Lead qualificado: lead indicado foi qualificado no nosso funil de vendas;
- Lead não qualificado: infelizmente o lead indicado não foi qualificado;
- Lead no processo comercial: lead indicado entrou no nosso processo comercial;
- Lead não avançou no processo comercial: infelizmente o lead indicado não avançou no processo comercial;
- Venda confirmada: venda confirmada. Mais um cliente feliz com Desk Manager.
Como funcionara o recebimento dos prêmios?
A entrega dos prêmios acontecerá sempre no mês seguinte ao mês da venda da indicação. Por exemplo, se você indicou um lead que virou cliente da Desk Manager em fevereiro, o prêmio será entregue no mês de março.
Atenção: podem acontecer atrasos no caso de problemas com as operadoras de voucher ou transporte, especialmente quando há restrição de jornada como greves ou similares.
Agora, conheça dicas incríveis para realizar mais indicações:
Aqui você encontra as melhores práticas e dicas para conseguir contatos de empresas para indicar e aumentar as suas oportunidades de ganhar prêmios.
- Dica 1: compartilhe com amigos e colegas trabalhando em empresas ou possuem o perfil de clientes da Desk Manager.
- Dica 2: Se você é um dos nossos clientes, compartilhe suas experiências com a nossa plataforma, nossa equipe de atendimento ou experiências diferentes que teve conosco. Esse é um excelente ponto de contato, assim as pessoas que se interessarem em saber mais você pode propor a indicação.
- Dica 3: compartilhe os materiais da Desk Manager nas mídias Sociais e interaja com seguidores que se interessaram, ali existe um interesse inicial sobre o assunto.
