![Help Desk para Gestão de Atendimento](https://deskmanager.com/wp-content/uploads/2024/03/a49424c1-1505-4152-a0a7-ee2ee3308256.png)
O atendimento tornou-se o fator de maior influência na decisão de compra de um cliente.
Se “a primeira impressão é a que fica”, as empresas estão apostando em estratégias e capacitação para oferecer um atendimento personalizado e assim se destacarem em um mercado cada vez mais competitivo.
É papel do gestor de atendimento estar atento à sua equipe, para que cada contato com o cliente seja, cada vez mais, um verdadeiro espaço de diálogo e
empatia.
Neste eBook você vai aprender:
• As técnicas e as estratégias envolvidas no atendimento eficiente
• Como estruturar sua equipe de atendimento
• As melhores táticas para capacitar a equipe de atendimento
• Motivando a equipe de atendimento
• Como monitorar e medir os resultados gerados pelo atendimento