Aplicación
Plataforma de ESM con gestión de registros
El registro de cada cliente es extremadamente completo, contiene información como CNPJ, Dirección Completa, Contacto de la Empresa y otros datos.
Además, es posible registrar Notas Adicionales o incluso crear Campos Extra que se llenarán con información fundamental para su operación y que se pueden visualizar durante la gestión de tickets.
Para facilitar, la aplicación también ofrece funciones de búsqueda y búsqueda avanzada, para que puedas buscar clientes con datos o configuraciones específicas de manera muy sencilla y fácil.
Así, será posible utilizar un Portal Unificado para la apertura y seguimiento de los tickets de todas las empresas con las que esté asociado. ¿Genial, cierto?
Si su operación es de outsourcing y negocia contratos que incluyen una franquicia específica de horas o tickets, es posible especificar esta franquicia y configurar alertas si el cliente excede la cantidad de tickets o horas contratadas.
Una forma genial de saber si vale la pena negociar un contrato de mayor cantidad de horas con el cliente y hasta generar mayor retorno financiero para la empresa.
La aplicación Empresa también tiene un módulo para el registro y gestión de contratos. A través de este módulo, podrá registrar todos sus contratos, ya sean con clientes o proveedores, y configurar alertas para recibir por correo electrónico días antes de que estos contratos venzan.
¿Conoce ese contrato de Enlace de Internet que se renueva automáticamente si no dice nada? Aquí podrá ser notificado 90 días antes de que ese contrato venza o se renueve automáticamente. De esta forma, tendrá tiempo para negociar una renovación más ventajosa o buscar un proveedor más económico.
A nuestro lado, los sectores de su empresa trabajan en armonía y con eficiencia. Todos juntos buscando resultados.
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