Somos una plataforma de ESM omnicanal con funcionalidades integradas. Conozca nuestras funcionalidades
Aquí es donde el equipo pasa la mayor parte de su tiempo, organizando e interactuando con los tickets de forma muy intuitiva.
Gestione sus proyectos de manera simplificada, ya sea relacionado con un ticket abierto o no en su operación.
Aquí puede controlar todos los gastos adicionales que su equipo incurre durante el ejercicio de sus funciones.
Cree cuestionarios personalizados con opciones para respuestas alternativas, de opción múltiple o disertativas.
Excelente para despertar el interés y promover el compromiso de sus empleados de manera divertida.
Una forma simple de construir la base de conocimientos de su operación y compartir procedimientos, tutoriales y documentación.
Una función increíble dentro de la Aplicación de Tickets con un módulo de respuesta para clientes que utilizan WhatsApp como canal de comunicación.
Controle los plazos y tiempos de respuesta de su equipo para cada ticket manejado, garantizando un alto nivel de satisfacción del cliente.
Esta App se vuelve esencial para los gerentes que necesitan controlar los horarios de entrada y salida del equipo.
Aquí se realizan las configuraciones generales de Desk Manager, creando perfiles de permisos y grupos de solucionadores para su negocio.
DESCUBRA EL PODER DEL MAESTRO
Maestro es el corazón de las integraciones de Desk Manager.
Actuando como un HUB, simplifica y acelera los procesos sin la necesidad de ajustes complejos en el código.
Con una interfaz intuitiva, similar a los BOTs y Flujos de Tickets, la herramienta hace que las integraciones sean más ágiles y autónomas, aumentando la eficiencia de la plataforma Desk Manager.
A nuestro lado, los sectores de su empresa trabajan en armonía y con eficiencia. Todos juntos buscando resultados.
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