IA vs Atendimento Humanizado: o ChatGPT vai roubar seu emprego?

O ChatGPT está no topo da lista de recursos de inteligência artificiais mais impactantes para as empresas, sobretudo quanto se pensa no atendimento ao cliente, já que a ferramenta é capaz de fornecer informações contextualizadas e pode ser treinada a partir das perguntas mais feitas por clientes e leads de um determinado negócio.

Como utilizar o ChatGPT para criar uma base de conhecimento

Uma base de conhecimento é um conjunto de dados organizados e estruturados de maneira acessível para facilitar e agilizar diversos processos dentro de uma empresa como, por exemplo, a melhoria do atendimento ao cliente. E o ChatGPT, nova ferramenta desenvolvida pela OpenAI pode ser implementada de maneira direcionada para alimentar diferentes tipos de bases de […]

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