Processos de atendimento ao cliente (Participação de Fábio Teles e Matheus Emboava)

Como Head of Products da Desk Manager Software, trago na bagagem mais de dez anos de de experiência em Tecnologia. Minha especialização abrange áreas como ESM, ITSM, gestão de produtos, ITIL, CobIT, Análise de Dados para decisões estratégicas, Análise de Negócios, BPMN, além de profundo conhecimento em LGPD e estratégias de sucesso do cliente. Estou convicto de que o sucesso organizacional se constrói sobre a eficácia na gestão e a constante evolução dos processos internos. Essa filosofia, acredito, é o que direciona as empresas a unificar seus esforços em direção a metas compartilhadas, criando um ambiente de trabalho coeso e altamente produtivo.